患者家属致电96166感谢东区妇科崔竹梅主任
2015-03-19 11:47 / 澳门新葡亰平台游戏新闻 / 人浏览

3月11日下午,客服中心96166服务专线接到了患者为东区妇科崔竹梅主任点赞的来电。

这位患者是一位空巢瘫痪老人,患有糖尿病、类风湿性关节炎多年,关节变形严重,平时连头发都梳理不了。3月9日,患者在家小解时发现下体出血,出血量比较多,这让她很紧张。在120医护人员和同事的帮助下来到我院东区妇科崔竹梅主任的诊室。崔主任认真详细的为做了每一项检查,安慰不要过于担心考虑到老人行动不便,崔主任安排了科室的医护人员陪同她去检查扶着她上下检查床。患者之前未到过东区,感觉像进了迷宫一样,医护人员的陪护让她倍感贴心。检查结束后崔主任又细心的让科室人员帮忙用轮椅推送到门诊楼一楼门口

这些周到的安排让患者十分感动。在和客服人员沟通的过程中,她多次哽咽,反复称赞崔主任和帮助她的医护人员。她表示,她要用她的亲身经历,向社会传达她在我院感受到的温暖与阳光。(客服中心  张萌萌)

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